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Gros problemes de mosaiques et perte du signal
Bonsoir a tous Client votquenne Jean-Michel 1400 Nivelles depuis le 4 juin et les Gros orages les fortes pluies et température élevée j'ai d'importants problemes de mosaiques sur toute mes chaines VOO TV + une de mes voisines qui n"a pas de décodeur avec sa tv analogique a les meme pr
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Remplacer des adresses de courriel 'Alias' par des adresses de base
Bonjour. Je suis client TV et Internet depuis très longtemps. Lors de ma première connexion Internet j'ai choisi d'associer 3 adresses alias à la seule adresse de base que me permettait alors le contrat avec Ideatel. L'adresse email de base était sous la forme et les alias sous la forme @tvcablenet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Double facture pour la Carte TV Numérique
Madame monsieur bonjour je viens de recevoir une facture de voo on me facture la carte réseau que j'ai déjà payé en magasin Verviers on me signale qui sera débité de 2/4/2018 pourriez-vous annuler ce paiement salutations Jean date achat 15/03/2018 merci pour votre aide
Question
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Ma facture
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Coupure internet Awans
Bonjour, Est-ce que des travaux sont en cours à Awans - rue Jean Jaurès et alentours car plus de connexion internet et 2 camionettes VD cabling Voo dans la rue ? Heureusement que la 4G est dispo pour les meetings... Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation de l'Option VOO internet Security
Bonsoir, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver mon abonnement à VOO Internet Security dans mes services svp? Car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO. Merci beaucoup et bonne journée. Jean
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Changement d'opérateur et suppression de compte mail
Bonjour, Pouvez-vous me dire si le compte mail associé au compte client est supprimé dès le changement d'opérateur (fin du mois, du contrat) ou s'il existe une période de transition éventuelle (1 ou 2 mois, ...) ? Merci et bon week-end. Jean-Michel
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Faille de sécurité routeurs (RTBF)
Bonjour à toute Suite à l'information que j'ai entendue ce matin . À la RTBF que les routeurs avaient une faille de sécurité . Est-ce que voo a fait le nécessaire pour corriger ce problème . Est-ce qu'un responsable peut confirmer que le problème a été résolu . Salut à tous Jean-marie
Question
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Ma sécurité sur le web
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Connexion très instable depuis 17h
Bonjour, j'ai de gros problème de connexion depuis 17h aujourd'hui. La led us clignote et la connexion part, revient etc... Il y a eu beaucoup de vent aujourd'hui et je pense que c'est lié. Je n'ai jamais eu de problème auparavant et une excellente connexion. Mon numéro de client est 2*******, j'a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Insérer une image dans une question sur le forum
Bonjour à tous, Je voudrais demarrer un sujet de discution mais je me rend compte que je n'arrive pas à ajouter une image dans ma description. Sur Firefox et android dans al barre de menu je clique sur"insérer une image", je sélectionne mon image (jpg 152k) et çà indique refusé, sur Chrome, je n'a
Question
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La communauté
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Outil de suivi des pannes/maintenance en cours
Bonjour,Je subis actuellement une panne internet (Court Saint Etienne), la téléphone fixe également.Les autres services fonctionnent (Télévision). Je suis à la recherche d'un outil qui me permettrait de savoir si la panne est générale, locale ou domestique.J'exclus la première car les médias en par
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation du bouquet documentaire sur Voobox
Bonjour, Je suis abonné à votre bouquet documentaire et j'ai vu sur le forum qu'il était possible de activer sur une voobox. Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je puisse avoir le bouquet documentaire sur ma Voobox ou m'indiquer la marche à suivre afin de la faire svp ? En vous remerciant d'a
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Plus de connexion chez moi après la panne générale
Ma connexion a saute en fin d'après-midi j'ai appeler le service technique une voix enregistrée m'a indiqué que des travaux de maintenance étaient en cours et que le probleme serait regle dans une heure. Je rappelle plus tard la meme voix me dit cette fois 1h24.Je rappelle plus tard et cette fois c
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Sonnerie supplémentaire sur ligne fixe : possible ?
Bonjour, Je possède un abonnement quatro avec ligne fixe, le téléphone se trouve dans la cuisine près du modem. Est-il possible SVP d'ajouter une sonnerie supplémentaire dans une autre pièce (le hall par exemple) et quels sont les raccordements requis ? Merci beaucoup pour votre éventuelle exp
Question
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Mon téléphone fixe
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Témoins lumineux des téléphones clignotent sur le modem
Bonjour, J'ai récemment modifier mon abonnement chez VOO et suis passé d'un Pack Trio à un abonnement Internet Toudoo, donc sans la TV et sans le téléphone. Depuis lors, les témoins lumineux des téléphones ne cessent de clignoter comme pour établir une connexion avec le téléphone. Est-il possible d
Problème
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Ma connexion Internet
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Problème de booting sur une evasion
bonjour, je recontre depuis quelques heures un problème de rebooting ininterrompu sur une de mes 3 evasion. Le cycle tourne en permanence: booting-patientez-extinction mais ensuite sans pouvoir sortir de veille via la télécommande, le cycle recommence. j'ai bien entendu pris soi
Problème
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Ma box .évasion
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Sortie son dolby digital sur box évasion
Bonjour a toute l'équipe Je me présente Jean-Michel de Nivelles J'ai un téléviseur samsung de 2020 relié par hdmi arc à une barre de son samsung et à la box évasion et j'aimerais savoir si il est opprtun ou pas d'activer la sortie son dolby digital de la box évasion
Question
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Ma box .évasion
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Diffusion des matchs sur VooSport
Bonjour, j'ouvre ce topic pour signaler un problème que je n'ai pas du tout apprécier hier soir. VOO dispose de plusieurs canaux pour diffuser les matches de la jupiler pro league... Alors pourquoi couper dès la fin du match RCSC-RSCA pour diffuser le match du Standard ? Même pas eu droit aux in
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Mon abonnement actuel pack trio un peu à échanger avec un TRIO wahoo
Bonjour à la communauté il y a-t-il quelqu'un qui peut me répondre à ma question j'ai un pack trio je veux changer d'abonnement remplacer le modem par un nouveau remplacer le voocorder pour la box évasion pour remplacer par l'abonnement par wahoo internet illimité vitesse 125 mégabit :cool:
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Interruptions intempestives de ma connexion internet
Bonjour , Depuis bientôt un mois, j'ai des interruptions régulières (5 à 10 fois / jours) de ma connexion internet. Et le wifi et la connexion par cable s'interrompent. De plus l'image de le télévision se bloque également. J'utilise un modem Technicolor. J'ai beau éteindre, rallumer, réinitialiser r
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
J'ai un téléviseur LG 22MN43D-PZ. Je n'arrive pas à
Le nouveau signal est arrivé à Rouvroy(6767). J'ai suivi la procédure et lorsque j'appuie sur Menu, je n'obtiens qu'un cercle avec les mentions suivantes quand je fais défiler les options: format de l'image, voix nette, préréglage d'image, préréglage de son, audio, minuterie d'arrêt, saut activé/dé
Problème
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VOO TV +